Avec le moyen de paiement Cartes de crédit, tu acceptes les paiements par carte dans ta boutique Shopify. Trois partenaires travaillent ensemble : PEND relie ta boutique à Datatrans (Payment Service Provider), et Datatrans transmet les paiements à ton acquéreur (acquirer), par exemple Clearhaus. Notre onboarding te guide à travers toutes les étapes et transmet automatiquement ta demande aux bons interlocuteurs.

Combien coûte l’intégration ?

Frais	Montant	Facturé par
Frais annuels	CHF 150.– par boutique et par moyen de paiement	PEND, annuellement
Frais de plateforme	0.3 % par transaction	PEND, en général mensuellement
Frais d’autorisation	CHF 0.18 par autorisation, y compris pour les paiements refusés	PEND au nom de Datatrans, en général mensuellement
Frais de carte de crédit	env. 1.4 %, selon le type de carte et le pays d’origine	ton acquéreur (p. ex. Clearhaus), le plus souvent déduits directement du versement

Tous les frais PEND s’entendent hors TVA. Avec un contrat Clearhaus, tu paies ainsi environ 1.7 % par transaction, plus CHF 0.18 de frais d’autorisation.

Bon à savoir : Aucun frais n’est facturé tant que ta demande n’a pas été acceptée.

Pour en savoir plus sur la facturation, consulte Comment fonctionne la facturation chez PEND ?

Étape 1 : choisir le moyen de paiement Cartes de crédit

Connecte-toi sur pend.ch et ouvre Mes boutiques. Choisis ta boutique ou clique sur Ajouter une nouvelle boutique.
Sur la page de ta boutique, choisis la tuile Kreditkarten (cartes de crédit). Si tu utilises déjà un autre moyen de paiement, tu la trouveras plus bas, parmi les autres moyens de paiement.
Clique sur Installer maintenant.
Tu es redirigé·e vers Shopify. Installe l’app, puis tu reviens automatiquement dans l’onboarding PEND.

Étape 2 : as-tu déjà un contrat Datatrans ?

L’onboarding t’explique brièvement comment les partenaires interagissent. En bas de la page, tu indiques si tu es déjà client·e Datatrans.

Tu es déjà client·e Datatrans ? >> Clique sur Je suis déjà client Datatrans et saisis ton ID Datatrans, ton Mot de passe Datatrans et ta Clé Datatrans. Pour savoir où trouver ces données, consulte Tes données Datatrans.

Clique ensuite sur Continuer et passe à l’étape 4.

Tu n’as pas encore de contrat ? >> Clique sur Je n’ai pas encore de contrat Datatrans et passe à l’étape 3.

Étape 3 : remplir les données du contrat et choisir l’acquéreur

Remplis entièrement le formulaire Données du contrat : entreprise, nom, adresse, coordonnées et données de l’entreprise ainsi que l’adresse du site web de ta boutique. Nous créons ton compte Datatrans avec ces informations.
Sous As-tu déjà un acquéreur ?, choisis une option : Je n’ai pas encore d’acquéreur / Je ne sais pas ce que c’est, Worldline/SIX ou Clearhaus. Clique ensuite sur Continuer.
Si tu n’as pas encore d’acquéreur, nous te recommandons notre partenaire Clearhaus, avec des conditions prénégociées. Clique sur Inscris-toi ici avec Clearhaus et crée ton compte. Il sera automatiquement lié à ton compte Datatrans.

Clique ensuite sur Continuer dans l’onboarding.
Chez Clearhaus, tu confirmes ton adresse e-mail, saisis les données de ton entreprise et signes les documents nécessaires.

Étape 4 : valider les frais

Vérifie l’aperçu des coûts et ta Méthode de paiement enregistrée. C’est sur celle-ci que les frais PEND sont prélevés. Sont acceptés : cartes de crédit, TWINT ou ECA. Tu peux la modifier via Remplacer la méthode de paiement.
Accepte les conditions générales et la politique de confidentialité, puis clique sur Valider les frais. Nous transmettons alors tes données à Datatrans.

Étape 5 : vérification et activation

Dans ta boutique, le moyen de paiement affiche maintenant le statut En cours d’examen. Dans l’onglet Abonnement, tu vois quelles étapes sont terminées. Dès que Datatrans a confirmé ton compte, la suite se fait automatiquement.

La vérification prend entre 2 et 10 jours ouvrables selon le prestataire de paiement. Tu es informé·e dès que tes documents ont été vérifiés.
Tes identifiants Datatrans apparaissent automatiquement dans l’onglet Paramètres, sous Ton compte Datatrans. Tu n’as pas besoin de les saisir toi-même.
Nous effectuons l’activation dans Shopify automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, tu peux la déclencher manuellement dans l’onglet Paramètres.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un acquéreur ?

Un établissement financier comme Clearhaus ou Worldline qui traite les paiements par carte pour toi. C’est avec lui que tu conviens des frais de carte de crédit. Si tu as déjà un contrat avec un acquéreur, tu peux le garder et conserver tes conditions.

Quand suis-je débité·e ?

Seulement une fois ta demande acceptée. Ensuite, les frais annuels sont prélevés chaque année, l’abonnement se renouvelle automatiquement. Tu reçois un e-mail 14 jours avant le renouvellement. Les frais de plateforme et d’autorisation sont en général facturés chaque mois pour le mois précédent. Ton acquéreur déduit le plus souvent les frais de carte directement du versement.

Ma demande est « En cours d’examen » depuis longtemps.

La vérification prend entre 2 et 10 jours ouvrables. Vérifie que tu as terminé l’inscription chez Clearhaus et signé tous les documents. Regarde aussi dans tes spams si tu as reçu des e-mails de Clearhaus ou de Datatrans.

J’ai déjà un compte Datatrans.

À l’étape 2, choisis Je suis déjà client Datatrans et saisis tes données Datatrans.

Toujours un problème ?

Écris-nous via le chat de ton compte PEND ou à [email protected]. Indique-nous ta boutique pour que nous puissions vérifier rapidement.

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💳 Cartes de crédit via Datatrans : guide étape par étape pour Shopify